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[#1]

Depuis plus d'une semaine je n'arrive pas à accéder a mon compte client internet sur le site Orange.Le message suivant s' affiche:

" Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.En attendant, les rubriques ci-dessous sont consultables"

mes services internet    mes adresses de messageries   mes identifiants internet & TV

Quand je clique sur "mes services internet", le message suivant apparait:

Erreur d'usage

La page demandée n’est pas accessible car votre contrat ne présente pas le service demandé

Dans l'attente d'une solution.

Cdt.

[#2]

Bonjour LEON-70,

Je vous propose mon aide.

Pour cela vous pouvez me communiquer en  message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

[#3]

Bonjour, 

Je rencontre exactement le meme problème depuis quelques jour, puis-je également vous faire parvenir un MP mes coordonnées ? 

Merci d'avance.

[#4]

Bonjour Harald,

Merci de me préciser le dysfonctionnement et le ou les messages d'erreur.

Vous pouvez me communiquer en  message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable et l'adresse mail concernée).

Véronique

[#5]

@LEON-70,

Merci de m'indiquer en message privé  l'adresse mail concernée.

[#6]

@LEON-70,

L'accès à votre Espace Client n'est pas encore totalement fonctionnel pour des raisons liées votre récent changement d'offre.

Merci de patienter quelques jours et de  me tenir informée si le dysfonctionnement persiste au delà.

Véronique

[#7]

Merci pour votre réponse.

Je vous recontacterai la semaine prochaine si le dysfonctionnement persiste encore.

Cdt.

[#8]

Bonjour LEON-70,

Entendu, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

à ce jour le problème n'est toujours pas réglé sachant que cela fait plus de 15 jours que l'accès à mon compte internet et mobile est inutilsable.

Si vous pouviez faire quelque chose?

Merci.

Cdt.

[#10]

Bonjour LEON-70,

J'ai transféré votre dossier au Service qui gère les dysfonctionnements de l'Espace client.

Vous serez recontacté par mail par ce service et vous serez informé des actions en cours sur votre dossier.

Cordialement.