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[#1]

Bonjour,

Je ne sais pas si le service client lit ce que l'on ecrit ici mais j'espere que oui...

J'essaie de vous joindre par telephone mais je suppose que vous ne donnez absolument pas la priorite aux personnes qui ont resilie.

J'aimerais recevoir (comme de nombreuses personnes dans ce forum) ma derniere facture. J'ai l'avant derniere et on m'a preleve une certaine somme pour la derniere. Mais il n'y a rien d'autre! Meme l'espace client des anciens contrats ne donne rien!!!

J'aimerais donc recevoir cette derniere facture. De plus, j'en ai besoin pour demain. 

Par ailleurs, je rejoins d'autres personnes qui reclament leur caution. J'ai resilie fin Septembre 2017 et plus de 4 mois plus tard, je n'ai toujours rien!

Cordialement.

[#2]

@Manel283 

Bonjour,

Si vous souhaitez que nous vous fassions parvenir cette facture de cloture, nous vous remercions de nous communiquer en MP, les éléments suivants:

- nom et prénom

- numéro de mobile

- numéro de client

- adresse email

Pour mémoire, les factures des comptes résiliés sont accessibles à l'adresse suivante:

https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

Je reste à votre écoute.

Will_C

[#3]

JE VOUDRAI RESILER CAR PERSONNE DE ORANGE NE NOUS REPOND AU SOUCIS MAIS  PARCONTRE IL ME PRELEVE PLUS QUE CE QU'IL DOIVENT

[#4]

@CHATON93  bonjour

 si vous souhaitez de l'aide concernant votre offre, le contenu, vos options, lerci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

[#5]

bonjour,

j'ai également le même problème. après avoir résilié mes portables, je reste chez orange pour internet. je n'ai même pas reçu ma dernière facture de résiliation, une certaine somme m'a été débitée, je n'ai même pas pu en vérifier le montant, j'ai déjà fait une réclamation sans succès....

que faire ?

[#6]

Salut @isa76360

Fait une relance par mail ou par "chat" via le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Et comme tu possèdes encore un compte orange,

tente ta chance par eChat via ton espace client/
compte ~~~/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#7]

Bonjour,

je ne peux voir le détail de la dernière facture après résiliation. Quel est son contenu, à quoi correspond-il...

Merci de m'aider.

[#8]

Bonjour,

Je n'ai pas accès non plus à ma facture de résiliation pour un contrat internet.

Numéro : 06XXXXXXXX

numéro client : 0XXXXXXXX

au nom de MXXXXX DXXXXXXXXXXX

Merci

[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]

[#9]

Bonjour @maxdho ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse mail, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[#10]

Bonjour,

Je cherche moi aussi à accéder à mon espace client/ factures après avoir résilier mais ça mouline sans jamais ouvrir la page .......

Comment dois-je faire ?

Cdlt