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adresse factution ok mais adresse technique differente

Numeric87
contributeur occasionnel
172  

adresse factution ok mais adresse technique differente

Bonjour, 

Toujours avec mon problème d'adresse , j'ai compris a midi en appelant le 3900 et en ayant une dame

sympathique au téléphone.

donc j'habite au 3 rue machin et c'est l'adresse de facturation ok 

par contre l'adresse technique est au 14 rue machin , donc je ne reçoit jamais les courriers d'Orange.

 

je lui ai demandé de faire la modification , elle ne peut pas.

 

qui chez Orange peut corriger ce problème ?

merci 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
121  

Re: adresse factution ok mais adresse technique differente

Bonjour @Numeric87 

 

Voyez avec l'opérateur d'infrastructure ( celui qui a déployé la fibre ) si, lui, ne peut pas modifier l'adresse de référencement.

Pour savoir lequel cliquez sur votre habitation - https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

Numeric87
contributeur occasionnel
103  

Re: adresse factution ok mais adresse technique differente

Bonjour, 

d'accord , merci 

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