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Bonjour hier j'ai demandé comment trouvé le justificatif de mon réseau pour s'inscrit 2.4 Ghz. Je vous donne de plus amples explications. j'ai acheté chez DYSON un purificateur d'air. Il y a avec l'appareil une application. Celle-ci ne marche pas et Dyson depuis deux mois me demande des informations toutes les semaines. La dernière est que je leur fasse passer une photo justifiant que le réseau est en 2.4 Ghz pouvez-vous me dire ou je peux le trouver cette information avec la marche à suivre point par point car je ne suis pas une pro d'informatique ? c'est assez urgent merci beaucoup                                                                                 

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bonjour @titi23 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

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salut @titi23 

@melet39 

par défaut, toutes les box ont un réseau 2,4 GHz, et les dernières, à partir de la play, le 2,4 et le 5 GHz

sauf que par défaut, les deux réseaux portent le même nom et tu ne peux savoir si tu es connecté sur l'un ou sur l'autre

la solution est alors de séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz de ta box

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...



pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...


pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

ensuite, tu connectes ton smartphone de pilotage sur le réseau 2,4 GHz pour faire l'association des deux appareils