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[#1 · Accepted solution]

comment se fait il que j'ai une facturation tous les mois dans la rubrique  "alertes sms boites vocales ??

comment supprimer ces frais pour l'avenir ??

[#2 · Accepted solution]

@riri653 

voir la première page

cdt

[#3]

Idem pour moi, depuis quelques mois, aucun moyen de supprimer ce "service" qu'on a jamais demandé. Multiplié par des centaines de milliers voire des millions de clients, c'est juteux. C'est à mes yeux une pratique totalement frauduleuse, facturer un service qu' on a jamais demandé et dont on n'a pas l'utilité. Apparemment il  faut faire une réclamation, je n'ai pas encore eu le temps de le faire, lien: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Le consommateur a des droits et là ils ne sont pas respectés.

[#4]

bonjour @Sabedda1 

fais une réclamation et tiens nous au courant

cdt

[#5]

Bonjour impossible de les avoir au tel et pour faire une réclamation par e mail impossible aussi !!

[#6]

bonjour @lumami85260 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

[#7]

Merci je ressaye demain 

Bonsoir

[#8]

bonjour @lumami85260 

tiens nous au courant

bonne journée

[#9]

bonjour , j ai eu le service orange il me prélève les alertes sms quand il me previenne que j en ai recu !! ce qui n est pas compris dans mon offre open 10 GO ! donc j ai annulée cet option !

voila voila !!!!

bon dimanche