Bonjour, j’ai vraiment l’impression de mettre fait arnaquer par orange, le 2 octobre 2017, orange me propose un contrat par mail, commande N° 41792545 je m’inscrit donc en ligne, voici une copie de mon contrat :
Votre offre
Open Play 30Go version SIM - 12 mois, montant de votre offre : 29,99€ / mois pendant 12 mois puis 59,99 € / mois
Mode de paiement : prélèvement automatique
Attention : votre remise de -5€/mois ne sera activée qu'une fois votre accès internet de la maison en service
Vos options internet et téléphone
Location Livebox 4 - montant de votre option : 3 € / mois
Décodeur TV 4 - montant de votre option : inclus
Antispam plus - montant de votre option : inclus
Le Stockage en ligne - montant de votre option : inclus
Service haute définition - montant de votre option : inclus
Aujourd’hui orange refuse de me facturer 29,99 par mois, mais me facture 59,99 depuis le début, j’envoi leurs demandes de remboursement et tout ce que l’on me demande, mais la réponse sur un noreply@orange.fr est toujours nous n’avons pas les bons dossiers, puisqu’ils ne bougent pas je vais contacter un organisme de défense du consommateur, publicité mensongère, et contrat bidon puisqu’il n’est pas respecté.
