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internet & fixe gerer mon offre Internet

aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

jjnadoux
contributeur
1 339  

aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

 

Bonjour,

 

J'ai un soucis car j'ai souscris à l'offre livebox play en boutique le 02 novembre (samedi), on m'a remis les box et tout. Le mardi un technicien orange m'appelle et me demande des renseignements sur ma ligne, et me dit qu'il lance la commande. Mais à ce jour, je n'ai aucune nouvelle: pas de confirmation, pas de code de suivi rien !!

On m'avait dit que ma commande serait plus rapide en boutique.. bah c'est pas vraiment le cas !!

que dois je faire ???

4 RÉPONSES 4
go50
super fan
super fan
1 334  

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

bonjour,

votre commande a été traitée mardi 05/11, livraison sous 1 semaine environ...

jjnadoux
contributeur
1 330  

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

merci pour votre réponse

 

et pourquoi je n'ai pas eu de numéro de suivi ??

aucune nouvelle même pas pour me dire que ma commande avait été traité !

 

Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 294  

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

 

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jjnadoux
contributeur
1 285  

Re : aucune nouvelle de ma commande depuis 1 semaine !!

 

mp envoyé

merci par avance

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