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Bonjour,

J'avais un forfait open fibre + mobile.

J'ai résilié la partie internet fibre au mois de février, j'ai conservé le forfait mobile.

Depuis je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution de la livebox et du décodeur tv.

Est-ce normal ?

Merci.

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bonsoir @Micka7681

ce n'est pas normal,tu aurais du le recevoir par courrier dans les 30 jours,il faudrait contacter le service client,ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour @Micka7681 ,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse ainsi que numéro de mobile)?

Bonne journée

Angie_