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Bonjour,

Après m'avoir annoncé une mise en service d'internet ADSL le 12 mai, l'installation n'était toujours pas faite le 22 juin.

J'ai donc annulé le contrat avec orange et j'attends le bon de retour pour la LiveboxPlay.

Je suis à 1 heure de route de la boutique Orange la plus proche et je n'envisage pas de me déplacer pour la restituer.

Quand puis je espérer recevoir l'étiquette de retour?

Cdlt.

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bonjour @JTd 

un c/c

Je dois restituer une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Du 16 mars au 15 juin 2020, les restitutions de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. Orange reprend progressivement la collecte des équipements mis à votre disposition.

Un courrier avec un bon de transport pour restituer votre matériel en points relais ou en bureau de poste va vous être envoyé dans les semaines qui viennent.

Aucun matériel ne peut être repris en boutique Orange.

cdt