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bonjour, suite a mon changement de forfait ,j'attends toujours mon mon de retour de mon ancienne Livebox et après 1 semaine et plusieurs chat toujours rien vers qui on peut se tourner pour avoir des réponses correcte et envoie de ce bon de retour de matériel merci de vos retour.

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Salut @wetotof 

Faire attention pas que le mail avec le bon se trouve dans les spams .

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bonjour, non rien dans les spams 

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Bonjour @wetotof 

On va regarder ça ensemble. 🙂

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client, adresse postale et adresse mail de contact en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @wetotof,

Je viens de consulter votre dossier et effectivement, je ne vois pas de bon Chronopost d'enregistré.

Je vous propose de vous l'envoyer par mail sur @orange.fr.

J'attends votre retour afin que vous me confirmiez que cela vous convient.

Belle journée à vous !

Rizo

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bonjour, oui je veux le bon de retour par mail, je l'attend depuis une semaine

merci

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Je vous en prie.

Vous le recevrez sous 5 jours, je vous remercie pour votre patience.

Je reste disponible si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

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merci bonne journée

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Je vous en prie, avec plaisir.

Rizo