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[#1]

Bonjour 

j'ai restitue mon materiel et j ai recu la confirmation de bonne reception de ce materiel par orange.

Depuis plus de nouvelles et pas de remboursement de caution malgre relance.

que dois je faire;faut il saisir le mediateur des telecommunications?

[#2]

bonsoir @greg801 

si tu n'avais pas une offre open

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt