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Bonsoir,

Avant rattachement du contrat de mon père sur le mien, je pouvais par son profil faire le changement de version par livraison/restitution mais ce n'était possible que pour le 22 alors que je serai présent sur site que le 24.

Impossible de décaler la date de l'échange.

Après rattachement de son contrat sur le mien, la possibilité d'échange n'est plus possible !!!!

J'ai l'impression que cela fait référence à mon actuelle v4 chez moi alors que ma démarche concerne la v2 de mon père !!!

Bref, un problème inattendu !

Si qq'un a une idée, suis preneur.

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @295MIV 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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changement en cours,merci

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bonjour @295MIV 

merci  du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt