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[#1]

bonjour 

je possede un forfait zen pour internet et fixe puis j'ai un mobicarte avec un portable ordinaire

je voudrais prendre un forfait open avec mobile

dois changer mon portable dois je prendre un forfait avant de changer mon forfait

si vous pouvez me renseigner

merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @philippe022 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

[#3]

Bonjour @philippe022 

Merci de nous faire confiance pour vos offres mobile et internet.

De la Mobicarte au forfait, il n'y a qu'un pas.

Pour être accompagné dans votre montée en gamme et en profiter pour renouveler votre appareil, prenez-rendez vous dans une agence Orange et soyez reçu sans attendre.

Vous pourrez repartir avec un nouveau mobile, et votre Mobicarte passée en forfait en conservant le même numéro.

Je reste à vos côtés,
Bonne journée
Simon

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bonjour @philippe022 

comme tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction ?

cdt

[#5]

bonjour

je viens d'avoir un message du webconseiller je dois passer en agence 

mais avec les restrictions je sais pas si je pourrai j'habite a 50 kms

merci

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bonjour @philippe022 

merci de ton retour,il faut prendre rendez vous

cdt

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ok  merci

[#8]

re @philippe022 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée