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[#1]

Bonjour  , qui peut me dire comment changer 

de nom sur un contrat internet , j'explique mon cas 

Divorcée , le contrat est toujours au nom de Monsieur 

MEME si c'est MOI qui est toujours payer rubis sur l'ongle 

Merci ET, suis désolée  si ce message ne serait pas à sa place ici 

[#2]

Bonjour @Colinette1 

Je vous invite à consulter ce lien ICI

Cordialement

Philippe

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Salut @Colinette1

Je crains qu'il vas falloir une cession de ligne.

Au cas que non, voir cette documentation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

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Bonjour Philippe , BonjourJohann 

Puis je le faire moi même en " boutique orange "

parce que chaque fois  que je vais demander ou bien souvent on me donne un numéro 

à appeler , ET  ??

on me répond " le contrat est au nom de votre mari , il doit le faire lui même. "  !!! 

Je ne sais plus sur quel pied danser  !!! 

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@Colinette1 

Voir ce lien https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

Il faut envoyer par courrier tous les justificatifs demandés.

Cordialement

Philippe

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Merci Philippe ............ET ??, dernière question s'il vous plaît 

pour annuler " ce contrat.chez ORANGE. " quel est la marche à suivre 

sachant QUE ce " contrat est toujours au nom de mon ex mari "   ??? 

Merci 

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Vous ne pouvez l'annuler à ce jour.

Cela sera possbile une fois que vous serez titulaire de la ligne en envoyant le courrier et les justificatifs demandés si dessus.

CDT,

Nessa_

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Bonsoir NESSA , merci de votre réponse donnez moi s;il vous plait , l'adresse exacte où envoyer les justificatifs demandés pour changer de NOM sur le contrat ( dans un premier temps )

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L'adresse est visible sur vos factures.

Vos factures sont accessibles depuis votre espace client ici ou depuis l'application Orange et moi.

N'hésitez pas à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom,
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Nessa_

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Bonjour,

Je vous souhaite bon courage, ça fait 13 ans que je suis divorcée et 13 ans qu'ils n'ont pas été foutu de changer mon nom, ce qui fait que quand je vais en agence, ils me disent de rien pouvoir faire parce que ma carte d'identité n'est pas au bon nom. Aujourd'hui je suis ds le même cas que vous, je veux changer d'opérateur, Orange ça suffit! et je suis bloquée à cause de leur incompérence. J'ai fourni ma photocopie de livret de famille sur le service client Orange mais pas encore de réponse.....Je comprend votre galère!!!!