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Bonjour,

Quand j'ai souscrit chez orange on m'a demandé ma ligne elle était dans le prénom de mon mari et la personne m'a dit il faut laisser ainsi et ensuite vous pourrez faire le changement de prénom, j'ai téléphoné en début de semaine mais c'était trop tot car mon compte n'était pas totalement visible par la personne, ce midi en chat la personne m'a envoyé un doc pour la cession, mais il faut envoyer tout un tas de documents, je veux juste qu'il y ai mon prénom sur la facture et non celui de mon mari c'est pourtant pas compliqué a changer car prélèvement restera pareil, pouvez vous me dire si cela peut se faire par tel sans pour autant envoyer tous les documents que l'on me demande, merci

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Bonsoir,

Il ne peut y avoir qu'un titulaire de ligne qui est actuellement votre mari.

Pour devenir titulaire de la ligne, vous devez effectivement remplir le formulaire de cession et y joindre les documents demandés.

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Ok mais y rajouté mon prénom c'est pas possible ? pour les factures d'eau et électricité il n'y a pas de soucis, et chez l'autre opérateur ou j'étais un coup de fils et hop cela était fait pourquoi tant de démarches pour juste un prénom c'est pas le nom de famille, en plus même adresse et pour les rglt j'ai donné les n° de mon compte !!! la personne qui a prit ma souscription m'a dit pas de soucis, mais sa va posé un problème alors ? 

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Bonjour @sophiline , 

Pouvez-vous nous préciser de quelle offre parlez-vous ? Vous pouvez modifier vos coordonnées de facturation depuis votre espace client , votre facture, modifier vos coordonnées ...etc.

Bonne journée.

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Bonjour,

Oui je peux changer les coodonnées mais impossible pour le prénom !

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Je confirme

Pas de changement possible pour le nom et prenom

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Bonjour @sophiline , 

Si vous souhaitez modifier les coordonnées de facturation, vous pouvez faire comme indiqué précédemment.
Mais si vous souhaitez modifier le titulaire du contrat, vous devez passer par le formulaire de cession de ligne, avec résiliation et création d'un nouveau compte et des frais allant avec.

Nos contrat sont avec un et un seul titulaire, nous n'avons pas la possibilité de mettre deux prénoms ou deux noms différents.

Bonne journée.

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J'ai téléphoné a Orange et la personne a fait le necessaire pour que mon prénom soit sur les factures, j'espère que sa sera pris en compte.

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je souhaite que mon prenom figure sur ma facture et non celui de mon mari.

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ou je trouve le formulaire de cession