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Contrat signé le 11/10/2014 offre open jet avec VDSL (débit important) correspond à ma commande dans mon espace personnel, puis surprise, une nouvelle commande le 15/10/2014 avec une offre open avec ADSL (débit faible).

Appel au 3970 à 21 h, il s'agit d'une erreur d'un commercial qui passe une commande sur mon compte que je n'ai pas demandé mais impossible pour le service technique de faire quelquechose.

Donc, a rappeler demain le 3970 pour avoir le service commercial et voir ce qu'il peut faire. 

J'espère une solution rapide à de tels erreurs qui ouvrent la porte pour les abonnés ORANGE à des conséquences qui pourrait être importantes selon les commandes passées !

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giljer bonjour,

Si vous souhaitez que je regarde si votre commande a été annulée, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.