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[#1]

bonjour,

depuis le 19/11/2016, suite à un déménagement, j'ai contacté" orange" à plusieurs reprises pour signaler que je souhaite restituer mon 2ème décodeur tv d'orange ainsi que mon boitier d'airbox 4g prété lors de mon dépannage.

A chaque fois on me dit qu'on m'envoit les 2 bons chronopost.

A ce jour , je n'ai toujours rien reçu .

Comment faire ou écrire à qui pour avoir ces 2 bons de restitution de matériel.

Je ne suis pas très contente.

Merci 

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @lydiedidillon

attendre à partir de demain la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée

[#3]

Bonjour @lydiedidillon 

Je vous propose de procéder à l'envoi des bons de restitution.

Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp.

Bonne journée.

[#4]

bonjour,

es ce que je peux ramener mon matériel en boutique "orange" , sans avoir eu les bons de restitutions de matériel.

merci d'avance pour la réponse

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Bonjour @lydiedidillon 

Il vaut le faire avec les bons de restitution.

Cordialement

[#6]

depuis le 19/11/2016 , je n'arrete pas de réclamer  ces 2 bons de restitutions de matériel.

je ne reçois rien.

on me dis qu'on m'envoit mais rien reçu.

c'est pourtant pas compliquer de les envoyer à mon adresse .

pas très sérieux je trouve