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Bonjour

Artisan à la retraite depuis 1 an ......

J'essaye en vain de passer mon contrat pro à un contrat particulier .

Cela fait 2  fois que je remplis le formulaire ainsi que les preuves que je ne suis plus à mon compte .

Que je suis retraité .......

Orange continu à me prélever 88,98 euros .

Lorsque je vais à la boutique Orange , on me dit faut voir avec le 3901......

Et lorsque j'appelle le 3901 , on me réponds ce n'est pas nous ..............

Que faire ???

Cordialement 

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Bonjour @Pescador84 

Contactez le 390o pour voir si la portabilité des numéros est possible.

À moins qu'un conseille ne vienne vous aider.

Le passage d'un contrat pro vers un contrat grand public est possible, sous réserve de pouvoir justifier de la cessation de votre activité.
Pour plus d'informations , voyez ce lien  : https://assistancepro.orange.fr/mon_compte/gerer_votre_offre/resilier_une_offre_ou_une_option/resili...

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Bonjour @Pescador84,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.