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J'ai un forfait zen à 33,90€ or j'ai une facture de 36,99€+0,25€ soit 37,24€ !!!

D'où sorte ces 36,99€, j'aimerais qu'on m'esplique. Merci

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Bonjour,

Cela ne correspond-il pas à des achats en ligne ?

Désactivez les services Internet+ et Contact+ qui sont activés par défaut.

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )

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Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )

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Bonjour

Aucune explication détaillée sur la facture?

Les 3€ de différence ne correspondraient t'ils pas à la location de la Livebox?

Quant Aux 0,25 ......Mystère et boule de gomme 

Le mieux est de contacter le service clients qui visualisera ta facture et pourrait te répondre 

Tous les moyens de contact ici http://contact.orange.fr/

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@potier2 a écrit :

J'ai un forfait zen à 33,90€ or j'ai une facture de 36,99€+0,25€ soit 37,24€ !!!

D'où sorte ces 36,99€, j'aimerais qu'on m'esplique. Merci

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Bonjour @potier2 

Avez-vous consulté votre facture depuis votre espace client ? 

Les 36,99€ ne seraient-ils pas votre abonnement Livebox Zen à 33,99€ + votre location de Livebox à 3€ ?

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier et vous expliquer votre facture. Pour cela, il vous suffit de me transmettre en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client.

Bonne journée.

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JE NE ARIVE PAS SYCRONISE MES COMPTES PORQUOI ?

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Bonjour @momototo55 

Avez-vous besoin d'aide?. Merci de préciser votre demande.

Cordialement.