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[#1]

Bonjour,

je n'arrive pas également à avoir le service client, via mail, via 3970 c'est pénible, pénible !!

A la boutique ORANGE, ils m'ont dis qu'ils y avaient qu'eux qui pouvaient résoudre mon problème.

Je fais quoi.....je menace d'aller voir ailleur ? je viens juste d'étre appelé (démarché) par Bouygue.......

Dommage, je suis client depuis 98 et actionnaire.....

[#2]

@sabrinadu76,

Merci de me communiquer vos coordonnées en MP afin que je puisse regarder votre dossier. 

Cordialement

[#3]

Stephane  ou Maryline ALBERO, xxx rue de paris xxxxxxxxxxxx

06xxxxxx ou le 04xxxxxx

Merci

[edit : merci de ne pas publier d'informations personnelles sur le Forum]

[#4]

Méfiez-vous de poster publiquement vos coordonnées sur ce forum.

Priviligiez les contacts en message privés.

[#5]

Bonjour

je souhaite résilier l'option appel vers les mobiles à 5 euros de mon fixe

J'ai tout essayé, me faire rappeler, le 3970, toutes les possibilités possibles, impossible de résilier cette option

et même pas de tchat sur votre site

pouvez vous m'aider ?

[#6]

Salut à vous

chanchan02 

Tu ne trouve pas une trace de cette option, dans ton espace client, mes options!

[#7]

ben non, sinon il y a longtemps que le problème serait réglé

[#8]

Voici les conditions concernent cette offre

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3628.pdf
Voir les articles 7 et  10,, en principe tu peux résilier  sur simple appel au service client

de même que tu peux le faire par courrier,

[#9]

je vais le faire par courrier, en espérant que ça sera pris en charge

merci pour votre contribution

[#10]

Bonjour chanchan02

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer par mail (message privé) vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe