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bonjour

depuis des années, je paye 29 € par mois pour une offre internet+tv

hors mon débit sortant ou entrant reste mauvais (0.6 Mb/s !)

que pouvez-vous faire ?

je vous remercie pour votre réponse.

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Bonjour @arno33140,

Ce forum s'intitule "forum d'entraide"... entre clients !

Nous, clients, on ne peut rien faire. C'est à Orange qu'il faut poser la question !!!

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je suis désolée mais je suis un peu perdue

à tout hasard, connaissez-vous une adresse mail avec qui je peux communiquer

merci beaucoup

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@arno33140,

Appelez le service client au 3900. Ils pourront tester votre ligne.

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Bonjour @arno33140 

Si vous le souhaitez je peux consulter votre dossier.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.