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bonjour,

suite au décès de mon beau-père, je dois résilier son contrat (téléphonie fixe + internet) ; j'ai récupéré le matériel nécessaire ; en boutique Orange on me dit qu'il n'y a pas de frais de résiliation, mais au 3900 on me dit qu'il y en a ; qui a raison ?

merci de votre aide

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Bonjour @Drogon 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...

cdt

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merci pour votre réponse ; après discussions il faut payer des frais de résiliation, puis faire une réclamation pour les récupérer...

et après ça on critique l'administration...

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Bonsoir @Drogon 

merci de ton retour

Bonne soirée