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[#1]

Bonjour,

Je vais prochainement déménager de mon logement actuel. Je n'aurais mon nouveau logement que 4 semaines après.

Avant mon déménagement, je vais débrancher ma Livebox, mon décodeur TV d'Orange qui partirons dans les cartons du déménagement.

Il y aura donc une période de 4 semaines pendant lesquelles je ne pourrais réinstaller mon accès internet/fixe.

Lors de mon emménagement, 4 semaines après, je prendrais une nouvelle offre internet + TV qui sera très certainement une offre Sosh.

Mon offre actuelle est "Livebox Play".

L'offre Sosh sera vraisemblablement "La Boîte Sosh"

- Comment gérer avec Orange cette période intermédiaire?est-ce possible?

- Puis-je conserver mes équipements pendant la période de transition?

Merci de votre aide/conseils

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Bonjour @jibi38 

tu ne peux pas suspendre un contrat internet

cdt

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Merci pour ta réponse.

Cela veut dire que je suis obligé d'arrêter mon abonnement et rendre le matériel à Orange.

Après l'emménagement il faudra que je souscrive un nouvel abonnement (nouvelle box + décodeur).

Je vais donc me rapprocher d'Orange pour la fin de mon contrat.

Cordialement

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re @jibi38 

malheureusement oui,mais vois quand mème avec le service client

cdt

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Bonjour @jibi38 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo

[#6]

bonjour

j'ai vu la réponse de Mellet39. J('ai donc pris rdv dans une boutique pour voir comment faire.

donc à priori je n'ai plus besoin d'aide pour le moment

merci pour la rapidité de réponse sur ce forum

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re @jibi38 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

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Bonjour @jibi38 ,

Je reprends le suivi de votre demande et prends note de votre retour.
Je reste évidement disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une agréable fin de journée.

Anthony