Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gerer mon offre Internet

déménagement passage d'une offre Fibre à l'ADSL

agelal
contributeur confirmé
contributeur confirmé
518  

déménagement passage d'une offre Fibre à l'ADSL

Après  6 mois sans fibre , je pensais trouver une issue à mon problème en déménageant. Car je pars sans rétablissement de service. Ma nouvelle adresse, à 600km de l'actuelle, n'est pas éligible à la Fibre (ouf). Je dois changer de box, soit! Le conseiller en ligne me fixe un RDV avec le technicien le 25 juillet et me programme une livraison en point relai à récupérer entre le 16 et le 19 juillet. Alors que je lui dis depuis le début de la conversation que je déménage le 21. Ubuesque! Je lui demande de rectifier quelque chose, la date ou le lieu de livraison de la box, mais non, ce n'est pas possible! J'attends donc quelqu'un qui me rappelle pour annuler ma demande de déménagement car je pense qu'il faut savoir dire au revoir après tant de mois de déboires et d'incompétences... Dommage, fidèle à Orange depuis toujours, où j'ai travaillé pendant d'assez nombreuses années, je suis désolée de voir ce qu'est devenue cette entreprise, et j'ai lutté lutté pour leur donner 1,2, 10, 20, 50 chances de se rattraper, mais apparemment le client n'est plus la priorité d'Orange

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
507  

Re: déménagement passage d'une offre Fibre à l'ADSL

Bonjour @agelal 

 

on va espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_
Webconseiller
Webconseiller
443  

Re : déménagement passage d'une offre Fibre à l'ADSL

Bonjour @agelal,

 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

 

 

Bonne journée

 

Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
430  

Re: Re : déménagement passage d'une offre Fibre à l'ADSL

Bonjour @agelal 

 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796882 membres inscrits 🧡

3969 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne