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internet & fixe gerer mon offre Internet

détail frais non compris dans offre

pindou
contributeur
2 460  

détail frais non compris dans offre

Comment avoir le détail des communications/achats non compris dans mon offre : opération non identifiée par mes soins

 

Numéro appelé, date  : 9,02 € sur la dernière facture.

 

Merci d'avance

 

Contact au 06 ********

 

[EDIT : Merci @pindou de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

1 RÉPONSE 1
sic29
#TopMembre
#TopMembre
2 420  

Re : détail frais non compris dans offre

Bonjour, @pindou

 

tu vas dans ton espace client -> suivi conso  voir: suivi-conso-lignes-livebox-et-fixe

 

Tu peux voir le mois en cours et le mois précédent et faire une impression.

 

Si tu ne fais pas d'achat par internet+ n'oublies pas de le désactiver voir: internet+ activer-ou-desactiver

 

Et si c'est un n° surtaxé tu peux filtrer les appel sortant

 

voir : filtrage-des-appels-sortants-parametrer  ancienne version espace client

 

et dans la nouvelle -> mes équipements -> détail -> ligne Livebox -> paramétrer

 

 

ligne livebox new.jpg

 

ligne livebox filtrage new.jpg

 

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

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