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Bonjour, voila mon souci je vais demenager dans une zone ou mon deit passe de 20mega a 4mega avec orange et il m'es interdit de mettre une parabole puis je demander de resilier mon abonnement? merci

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Bonjour vincent69170,

Vous pouvez estimer vos frais de résiliation , en allant dans votre espace client (ou vous vous identifiez)
puis compte internet / ma formule
Ensuite , dans la colle de droite, chapitre pratique : estimer mes frais de résiliation.


Si votre nouveau domicile n'est pas desservi par le câble, vous ne trouverez pas de fournisseur internet vous proposant une formule de TV adsl fonctionnant correctement. (sans antenne satellite)

En l'absence d'antenne collective, ou de distribution câblée, les interdictions d'antenne sont très réglementées. Renseignez vous bien.

Adressez vous au service client pour estimer les solutions qui vous sont proposées.

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il y a la tnt, et la zone est degroupée par free et il y a la tv par adsl, mais je veut juste savoir si je peut resiliée sans frais pour la cause de mauvais fonctionnement?

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je viens de voir, j'ai livebox zen et il me dise pas engagé 50€ de frais est ce possible?

[#5 · Accepted solution]

Bonjour vincent69170,

Le déménagement ne fait pas partie des cas de résiliation sans frais.

Les nouvelles offres Internet depuis le 1er trimestre 2013, sont toutes en "sans engagement" mais se voient attribuer des frais de résiliation à hauteur de 50€ .

En plus de free, vous pouvez également continuer avec Orange, mais sans TV.

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oui mais moi je veut la tv