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Bonjour,

J'ai une offre open sur laquelle je suis engagée jusqu'au 16/12/2020. 

Une conseillère téléphonique m'a dit que sur la partie box je n'avais plus d'engagement, mais que sur la partie mobile oui. 

J'ai simulé les frais de résiliation mais ceux ci dont élevés car ils prennent en compte le montant total de ma facture (box+mobile) alors que je n'ai plus d'engagement box. 

Comment faire pour ne payer que les frais de résiliation liés à la partie mobile?

Merci d'avance pour vos réponses et très bon dimanche à tous.

Amandine

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bonjour @Amandine151 

tu veux résilier la totalité ou uniquement la partie mobile ?

cdt