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Bonjour, Dans mon relevé de compte du mois de décembre, je m’aperçois que Orange me facture deux fois l'abonnement internet. J'aimerais connaître la procédure à suivre afin d'en terminer avec ces deux prélèvements et le remboursement du trop perçu... Merci d'avance,

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Bonjour ,

voici comment contacter Orange et/ou faire une réclamation .

Comme tu as mis longtemps à te rendre compte du problème, il vaudrait mieux te dépêcher de réclamer !

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Bonjour @Zebulle 

Je peux vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé.

Cordialement

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Bonjour @Zebulle 

N'ayant pas reçu de réponse à mon message du 14 janvier, je pense que le Service Client à effectué la régularisation de votre dossier.

Je clôture donc votre post.

En cas de besoin, la Communauté d'Orange reste à votre disposition.

Cordialement