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bonjour, 

je viens de recevoir ma facture du mois de mai avec le forfait habituel. 

cependant, je benefice d'une reduction de remboursement client Orange mobile pdt 12 mois de 5€ (souscription de la box en décembre) , celle-ci n'est pas mentionnée, oubli??

merci de vos réponses

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour @roseedumatin 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @roseedumatin 

Suite à votre demande concernant la promotion, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour

J'ai le même souci que toi, ma facture de juillet ou il n'est pas mentionné la réduction

"remboursement client Orange mobile pdt 12 mois", alors que sur celle d'avant et d'après pas de soucis...

Pouvez vous m'aidez svp

merci

Sandra

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Bonjour @cendra95 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#7]

Bonjour @cendra95 

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#8]

merci beaucoup de votre aide et d'avoir réglé mon souci

bonne après-midi

Sandra