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Bonjour, ma dernière facture pro pro n'a pas le bon intitulé, erreur d'adresse, elle est en effet arrivé à mon domicile perso, suite à un appel à un conseillé celui ci m'a indiquer qu'il ne pouvait pas rééditer la facture avec le bon intitulé.

Je me retrouve donc dans l'impossibilité de pouvoir régler celle ci, je n'ai en effet pas le droit de régler une facture personnel avec le compte de l'entreprise et je ne peux pas la passer en comptabilité.

Veuillez rectifier VOTRE ERREUR.

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Bonjour @feropat 

"Veuillez rectifier VOTRE ERREUR."

J'voudrais ben mais j'peux point....car je ne suis qu'un simple client Orange.

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"Veuillez rectifier VOTRE ERREUR."

J'voudrais ben mais j'peux point....car je ne suis qu'un simple client Orange.

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bonjour @feropat 

seul le service client pro peut éventuellement le faire

cdt

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déjà contacté, totalement incompétent.

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Re

Attendez le passage éventuel d'un web conseiller

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@feropat 

Bonjour,
Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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re @feropat 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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OUI en effet, il avait l'air faché avec les conseillers je vous ai mis dans la boucle Bon week 

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bonjour @christine_b 

merci de votre retour

bon weekend également

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c'est fait, j’attends sa réponse...

merci