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[#1]

lorsque je vais sur mon "espace client", j'obtiens systématiquement le message :

"Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

après contact avec le 3900 (ou le 3970), aucune solution ne m'a été apportée pour remédier à ce dysfonctionnement, mis à part que celui-ci devrait être résolu prochainement...

quelqu'un connaît-il la démarche à suivre ?

[#2]

Bonjour,

je connais exactement le meme souci depuis ce matin.

J'ai eu une conversation "chat" avec un conseiller qui n'a pas pu résoudre mon problème.

Il m'a ouvert un "dossier dépannage" et un technicien doit m'appeller demain pour m'aider à régler le dysfonctionnement.

J'espère que tout rentrera vite dans l'ordre.

J'ai besoin d'accéder à mes factures pour récupérer mon code secret. sans lui, je ne peux pas activer ma nouvelle carte sim... et donc, je ne peux pas utiliser mon nouveau téléphone...

apparemment ce n'est pas la 1ère ni la dernière fois que ca arrive, si j'en crois les nombreux messages sur ce forum.

et le peu de réponses concluantes qui ont suivi.

[#3]

salut

merci de nous dire :

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements. Vois cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, pour peu que tu aies eu une ancienne box aupravant, je préfère poser la question