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Bonjour, après une réclamation pour une facture non payée de mon ancien contrat internet Zen, il apparait 2 contrats sur mon espace client le nouveau offre open internent fixe et mobile, et l'ancien internet Zen, alors que je n'ai qu'un contrat en cours. Merci de me dire comment supprimer l'ancien contrat qui n'a plus cours, j'ai depuis payé ma facture par carte bancaire. MERCI !

[#2 · Accepted solution]

bonjour @GAVROCHE44

normalement la mise à jour se fait toute seule à la prochaine facturation de ta nouvelle offre

cdt

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Bonjour,

mon problème est le même (je parle des 2 factures à la même date et même montant), sauf qu'il y a plus d'un an que l'ancien contrat est résilié. (toutes les factures de l'ancien contrat ont été payées en temps et heure)