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J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.
Une réclamation a été déposée à ce sujet le 18/11/2015 et est en cours de traitement.
Nos clients ont été rappelés, ce jour, sur leur portable et prévenus du dénouement de leur requête.
Le remboursement est en cours de validation, je vous précise cela en Message Privé.
Bonne journée.
