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[#1]

Bonjour

ma fille croyant faire un jeu a répondu à un test sur son téléphone.

Il s'avère que ce test était payant et elle n'en n'a pas été averti ou ne l'a pas compris.

je viens vers ce forum pour voir si un geste commercial pourrait nous être fait en attendant je vais essayer de couper le service.

Merci Orange pour votre compréhension, 

je suis chez vous depuis toujours et je trouve que ces méthones ne devraient pas être.

Loloppn

[#2]

Bonjour,

Pour desactiver les services INternet + et Contact + c'est expliqué ici,

(faites la même méthode pour Internet + )

[#3]

bonjour,

en complement de @dr-lu74 (bonjour)

il existe une solution qui est le blocage des achats multimedia

https://boutique.orange.fr/mobile/options/blocage-achats-multimedia-sms

pour desactiver le service par la suite il conviendra de contacter le service client

cdt,