Bonjour à tous,
Nous avons déménager depuis le mois de décembre et avons demandé le démenagement de notre ligne open, or suite à la saturation des lignes dans notre village, l'installation à ce jour n'est toujours pas possible et est repoussée de mois en mois. Cela commence à être fatigant, car, quelle n'est pas ma surprise en allant sur mon espace client et m'apercevoir d'une fature d'un montant de 68 euros pour le mois de mars.+ les autres factures depuis janvier... Alors que nous n'avons ni internet, ni téléphone, ni tv. Nous sommes en attente depuis presque 4 mois d'une intallation téléphonique et tous les mois depuis avons une facture. En téléphonant au 3970, service payant sur les mobiles, je me suis retrouvée en dépassement de forfait, j'ai utitlisé un autre téléphone mobile pour appeler ce service une 2 ème fois 30 minutes décomptées du forfait de mon fils. Alors pourquoi, n'ayant toujours pas de téléphone et internet les factures continuent elles à être émises. Pourquoi doit-on payer pour un service que l'on a pas. Merci de vos réponses. Cela commence vraiment a être pénible.
Cordialement.
