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Comment se fait il qu'un abonnement fibre à 24.99 (location incluse) soit facturé à plus de 80 e lors de la 1re facturation ?

merci

[#2]

Parce qu'elle porte sur plus d'un mois ? Vous avez lu les dates ?

Parce qu'elle comporte les frais d'accès au service TV (40 EUR) ?

Parce qu'elle ne tient pas encore compte des éventuelles ODR ?

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merci pour vos explications cependant eut il fallu le savoir lorsque nous avons signé le  contrat, le commercial était plus pressé de nous vendre un abonnement fibre pour une personne de 88 ans sans box que de nous en informer. Quant au service TV inexistant puisque c'est uniquement pour avoir une ligne téléphonique.... c'est cher payé l'appel téléphonique.....et pas d'ODR....

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Bonjour @chrisleg,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien