internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

suite à un déménagement et un changement de forfait (50 euros), je ne comprends pas les deux dernières factures reçues

merci de me donner la démarche à suivre afin d'obtenir les explications

Cordialement

	Pour nous contacter : contact.orange.fr
	Bonjour,   Votre facture du 23/08/2018 est disponible sur orange.fr > espace client. Le montant de votre facture est de 184,17 €. Sa date de prélèvement ou sa date limite de paiement est le 02/09/2018. Pour accéder à votre facture, connectez-vous avec votre adresse de messagerie et votre mot de passe associé. Votre mot de passe est strictement personnel. Ne le communiquez pas à un tiers.

[#2]

bonjour @FARASH63

voir dans ton espace client le détail de cette facture à quoi cela correspond

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt