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[#1]

Bonjour @Moh57 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je viens de vous envoyer votre facture de clôture.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée,

Simon

[#2]

bonjour,

je suis dans le même cas, ligne résiliée en juin, prélèvements effectués en juillet, la facture de clôture n'est pas visible sur mon espace client.

J'ai appelé plusieurs fois le service client, j'ai eu des réponses différentes à chaque fois mais toujours pas de facture disponible.

Le web conseiller a l'air de savoir comment retrouver ces factures, s'il pouvait faire quelque chose pour moi ce serait sympa.

Philsouche

[#3]

bonjour @philsouche 

elle ne figure pas ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

cdt

[#4]

bonjour @melet39 

le lien renvoi vers l'espace client, où il manque l'icone pour télécharger le dernière facture ; Je pense que mon espace client à été gelé beaucoup trop tôt.

cordialement,

Philsouche

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re @philsouche 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon après midi

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Bonjour @philsouche,

Je suis navré pour ce contretemps c'est un problème connu et nos équipes travaillent à sa résolution.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile et adresse mail de contact).

Je vous envoi la facture au plus vite .

Bonne journée

Alexis

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re @philsouche 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour @Alexis_H 

merci de votre aide, je vous ai envoyé en mp les infos me concernant.

cordialement,

Philsouche

[#9]

Bonjour @philsouche 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Je viens de vous envoyer votre facture de clôture par email.

Je vous remercie de la confiance que vous nous avez accordé.

Simon

[#10]

@SimonP_ 

merci de votre intervention,j'ai bien reçu la facture de clôture.

cordialement,

Philsouche