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facturation avri l2020
bonjour
j ai fait appel au 3900 pour problème de télé internet
j'ai une opératrice qui m'a fait faire les exercices habituels en cas de panne
elle n'a pas trouvé la panne " cela vient du réseau extérieur ou intérieur" bref aucun dépannage ce jour la
elle m'a envoyé 2 techniciens pour vérifier la chambre téléphonique extérieur et vérifier le circuit intérieur
aucun défaut ni dehors ni dedans mais pas de télé toujours
le technicien a testé le décodeur chose que AFAFE aurait du déceler. Elle aurait besoin d'être recycler sur les anomalies ou alors confinement lui ferait du bien
en attendant après 8 jours de non réception de télévision le technicien m'a dépanné d'un décodeur qui est de bonne qualité d'ailleurs je les remercie car ils étaient très polis très compétents et très aimables
en attendant j'ai une facture de 163.90 euros à régler pour le 5 mai*
je conteste les 69 euros de déplacement car il n'y a eu aucune intervention chez moi puisque le décodeur était défectueux en principe échange gratuit
de ce pas je vais faire réclamation et demander l'annulation des 69 euros si rien n'est fait d'ici le 30 avril je ferais opposition a mon prélèvement et je vais me rapprocher de 100 millions de consommateurs
[EDIT : merci @ginou-gene49 de ne pas afficher de données personnelles en public]
