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Bonsoir, c'est la première fois que sa m'arrive, j'ai reçu aujourd'hui une facture d'orange et sur un des papiers c'est marqué "comment payer votre facture ?"

J'aimerai savoir si ca vous ai déjà arrivé car depuis plus de 2 ans je paye par prélèvement et aucun problème. 

Mes coordonnées bancaires non pas changer ! 

Mais je viens juste de déménager et le changement a été fais depuis le 18 novembre.. 

Si des fois des personnes peuvent m'aider, merci d'avance et bonne soirée à toutes et à tous 

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Bonjour,

Vérifie que tes coordonnées bancaires sont correctes

https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/servlet/ecareweb.servlet.coordonneesbancaires.Consult...

Vérifie la date deprélèvement

https://espaceclientv3.orange.fr/?page=chgt-date-prelev-accueil&idContrat=9000735381