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bonjour, je paye depuis longtemps mes factures en ligne...vous me proposez toujours le prélèvement ce que je refuse....par contre, bien que payant en ligne, vous persistez en m'envoyer des factures papiers...pourquoi cette persistance ??? qui n'est pas bonne pour la planète...

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bonjour @midelt21

pour ne plus recevoir de facture papier,il faut opter pour le prélèvement automatique

bonne journée

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Bonjour,

Je suis prélevé et je ne reçois pas de facture papier, pare contre si vous payer en ligne une facture papier est  te envoyée.

il faut souscrire au prélèvement automatique pour ne plus recevoir de facture, c' est dans les conditions ( voir assistance orange ).