internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

la facture de décembre " fibre 10 GO " ne correspond pas à l'offre  faite avec changement de box et décodeur "facturées eux " ,dans l'offre live box est comprise.  alors que dans notre facture de décembre(  chgmt effectué le 25 11 ) subsistent  les  3 €  de retrait pour live box.

10€  d'échange ; 2,17 € de régularisation ;il est vrai qu'avec ce système  de pompage  d'argent chez les abonnés  beaucoup vont voir ailleurs 

Merci de nous apporter une solution à ces  factures avant d'aller voir ailleurs .

[#2]

Pas de bonjour non plus @filou74 

Demandez au 3900 ou par chat !

Et si vous voulez voir ailleurs....c'est vous que cela concerne pas nous

[#3]

Bonjour @filou74 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.