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bonjour .

actuellement en offre open jet 5 GO je souhaite migrer vers une offre open play 4g/h+.

j ai souscris a cette offrre le30 novembre 2013 pour 24 mois ce qui fait jusqu'au 30 nov 2015 .

Aujourd'hui lorsque je veux modifier mon offre sur internet je suis surpris de decouvrir que j'ai des frais de 150€ alors que la date des 6 mois etait au 30 mai !! .

est ce normal

merci pour votre aide

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Bonjour franck84,

Il s'agit à priori de frais de descente en gamme. Plus d'infos sur la manière dont ils sont calculés aux pages 84 & 85 de ce document : http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Cordialement,

François