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bonjour, 

je ne reçois plus aucune facture pour mon abonnement internet depuis le 26 février 2025

de plus j' avais demander un changement de date de prélèvement pour ma ligne mobile  ainsi que la ligne internet en début d' année je vient de voir que le conseillé na fait aucune démarche  j' ai du mal à croire que orange soit meilleur service client 2025....

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je précise que la demande à était faite par tchat avec un conseillé mes visiblement il na rien fait du tout...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Arkana2, 

Je prends connaissance de vos messages à l'instant. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Pouvez-vous me dire à quelle date vous souhaitiez mettre le prélèvement environ ?  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae