Je suis client Orange depuis des années en dégroupage total donc plus de ligne fixe.
Je vais déménager à la fin du mois de spetembre et j'emmenagerai dans une maison neuve qui vient d'être construite dans un nouveau lotissement.
Jusque là, rien de compliqué. Il faudra qu'un technicien vienne raccorder ma maison à la borne devant le terrain et ensuite m'apporter la connection.
Donc j'appelle le 1014 ou 3900 comme indiqué sur le site orange, service déménagement,et là c'est le drame !
A chaque fois je tombe sur des personnes qui parlent à peine français, qui ne comprennent pas ma demande, tournent en rond, et la conversation raccorche comme si, ne pouvant pas répondre cesse la conversation !
Cela fait déjà 3 fois que j'essaie, c'est très énervant. J'essaie de rester cordial mais c'est vraiment ubuesque à chaque fois !
Que dois-je faire pour avoir quelqu'un qui sait comment faire dans mon cas qui ne doit pas être isolé je présume ?
Et qui parle français et comprend et sait ce qu'il faut faire ?
Merci de votre aide. A défaut je résilie mon abonnement et pars chez un concurrent !
Cordialement.
