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bonjours je suis chez orange depuis peut mais une question me travaille qui s'occupe de l'autre box ,qui fait la démarche pour renvoyer l'ancienne box ,bref j'ai une box d'un concurrent et je ne reçoit aucun mail ni de coup de téléphone de l'ancien fournisseur internet 

que doit je faire?????

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Bonjour @RICOU19 

Vous auriez gagné du temps en disant de quel FAI il s'agit.

Ex Free : https://www.resilier.com/guides/telecommunications/restitution-materiel-free

Bouygues : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/rendre-equipements-bbox

Pour les autres utiilsez votre moteur de recherche.

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Le FAi c'est Coriolis