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Bonjour,

je ne trouve plus mon contrat en ligne. J'ai passe 2 heures a essayer de parler a quelqu'un au service clientele en personne et de navigeur sur le site web, sans succes.Je n'arrive pas....que dois-je faire...

Je vis a l'etranger et je ne  paux pas me rendre dans un magasin Orange.

Aidez mois 

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bonjour @crayma123

tu n'as pas ou plus accès à ton espace client ?

cdt

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J'ai encore access a mon escpace client. Mais je ne vois plus the contrat. J'ai essayer de rappeler Orange mais c'est impossible a parler avec une personne reelle....

Merci pour votre reponse.

Cordialement

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re @crayma123

si ton contrat n'est pas résilié

éssaie par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt