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juin 2015 surfacturation de la part d'Orange
Bonjour. aujour dui j ai recu ma facture , suprise plus de 90 mo forfait avec assurance est de 75 euro.
Je consulte ma facture, je trouve un jeu qui a ete acheter a 5 euros et une petite surfacturation d appel speciau 2 euros soit au total 82,soit une difference de 8 euro ,? j apel le service client la personne o bout du fil me prend o debut de haut ne voulais pas comprendre bon o bout de 5 MN elle comprend mieu et me donne raison . la suite de fou un peu les boule c est que je doit payer pour etre rembourser alors que non 8 euro plus ce jeu a 5 euros,13 euros.Demain matin opposition sur prélèvement et on verre bien où ça mène tout ça.
Attention à consulter votre facture car selon MME au bout du fil c'est arrivé à beaucoup de personne,Facture juin 2015; Il me reste quelque moi encore chez orange 5 plus précis c'est sympa.
[ Edit : Merci de ne pas utiliser de majuscules dans vos écrits. ]
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Re : jjuin 2015 surfacturation de la part d'Orange
bonsoir @MRBENZCDI
va dans ton espace client,tous mes contrats,contrat internet,en détail,à gauche mes services et désactives les achats comme ici
http://www.cjoint.com/c/EFrr2yDqVmr
bonne soirée
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Re : juin 2015 surfacturation de la part d'Orange
MERCI pour votre reponse mais le probleme vien vraiment d un beug de chez orange j attend reponse du service commercial car je paye ce que je doit pas ce qu il veul
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Re : juin 2015 surfacturation de la part d'Orange
Bonjour @MRBENZCDI
Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe