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 Avez-vous un message d'erreur ou des données incorrects ?

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bonjour, meme problème chez moi ! depuis quelques semaine

acces au suivi conso impossible

meme message "Le suivi conso est indisponible pour ce compte"

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bonjour Gilou 11 on me dit que mon compte internet et indisponible impossible de consulter ma conso ni ma facture cela dure depuis quelques semaines

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Même problème depuis de nombreux mois, je désespère que cela s'arrange un jour...

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bonjour,

Je ne suis pas satisfait du service orange.

Lors de ma souscription, Orange m'avait bel et bien dit qu'il se chargerait des frais de résiliation chez sfr. Force est de constater aujourd'hui que tout ceci n'était que du baratin. Je viens de recevoir une lettre de sfr m'informant que j'ai des factures impayées. Quand je les appelle, sfr m'informe que Orange n'a fait que la résiliation technique, ce qui signifie que Orange  n'a fait que coupé l'ancienne ligne ligne de sfr et me  mettre à leur service.

En plus de cela je reçois des factures incompréhensibles.

On m'informe que des sites web payants ont été visités, bah si des sites web sont payants je dois pouvoir les voir ou ceux ci me demanderont d'entrer mes coordonnées bancaires. Bref, je ne connais pas un site web qui quand il est visité prélève des frais chez l'opérateur. Je veux des explications valables !!!!

Je demande à Orange de me permettre de voir les détails de mes factures antérieures.

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Bonjour riton90,

J'ai signalé vos difficultés à la cellule en charge de l'espace client et du suivi conso.

Vous avez dû recevoir un mail de prise en charge qui vous permet de contacter l'équipe technique.

Merci de me tenir informée sur ce fil.

Bonne journée.

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Bonjour Turtle,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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Bonjour Kamell,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

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Bonjour dezb,

Les frais de résiliation de votre ancien opérateur sont remboursés sur facture Orange dans un délai de 8 à 10 semaines environ, après envoi de votre part du coupon de remboursement accompagné des pièces justificatives.

Si vous souhaitez obtenir ce coupon vous pouvez me communiquer par mail vos coordonnées afin de vous le faire parvenir.

Si vous achetez des services et des contenus à la durée sur le web vous êtes facturés directement sur la facture Orange.

Les liens ci-dessous vous donnent des informations sur ces achats et comment désactiver ce service  :

http://assistance.orange.fr/acheter-avec-contact-5050.php

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Vous pouvez contestez cette facturation à l'aide du lien suivant :

http://formulaires.services.orange.fr/199

Vous pouvez aussi consulter le détail de ces achats sur votre espace client, rubriques "mes comptes" et "mon suivi conso".

Cordialement.

Pat21.

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bonjour Gilou11 après contact avec les services technique qui ma dit dans 48 h cela sera régler toujour rien compte internet

indisponible