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[#1]

Bonsoir,

j'ai actuellement l'offre livebox fibre et je voudrais passer sur livebox UP fibre

Est ce qu'il y a un délai d'attente pour le changement ? Et surtout est-ce qu'il y a une coupure internet lors du changement ?

Merci

[#2]

bonsoir @davs75 

il n'y aura pas de coupure tu feras simplement l'échange de ta livebox en point relais

cdt

[#3]

Bonjour,

De mémoire il n'y à même pas besoin de changement de Box car déjà en Box Fibre.

• Il est important de laisser votre Livebox branchée tant que votre offre n'est pas mise en service, car dans certains cas le changement d'offre nécessite une mise à jour et un redémarrage de la Livebox. Ceci peut provoquer, pendant quelques minutes, une interruption des services associés à la Livebox, comme la téléphonie, la télévision, l'Internet.

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bonjour @_NiKo_ 

toutes les livebox sont compatibles fibre et en offre up ce sera la 5

cdt

[#5]

Bonjour,

Mais j'ai déjà la livebox 5 je dois la changer ?

Je veux juste une fibre plus puissante, mais j'ai peur de la coupure, j'ai besoin d'internet tous les jours

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bonjour @davs75 

si tu as déjà la livebox 5 il n'y aura pas de changement tu vas la conserver seul ton contrat changera et sans coupure

cdt